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2022.04.26

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(website development tallahassee)Although there are political differences in China and the United States,but,Through this survey,We can find that service is moving、Process automation、cyber security、Business Intelligence、Cost Control、cloud computing、Benefits and care、Cross -department cooperation and other fields,It is becoming a consensus of most governments,Also with Chinese smart city、There is no essential difference between digital government construction。For the Chinese government and suppliers who are being launched by the digital government project,This report still has a lot of reference value。

Compile | Machine energy

2020year9moon1day,American government technology companye.RepublicDigital Government Center(CDG)And National Urban Association(NACo)Joint announcement2020year(First18Session)The winning list of the annual American digital city survey。
This survey conducted by the two institutions determined the best technical and practical model among the cities in the United States,Including simplifying government service delivery、Encourage open data、Collaborative and sharing services、Increase cybersecurity and contribute to disaster response and recovery work,Comprehensively demonstrate how American cities use cutting -edge technology to strengthen the community,Healthy、Safe and dynamic city pictures。

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The distribution of five first place


Depending on the scale of urban resident population different,A total of five cities get the first place in the corresponding group,They are:

  • Los Angeles, California(1,000,000Above population)。Los Angeles successfully leads leadership andITProject combination。All departmentsITThe budget requirements are all five in the cityITStrategic goals consistent,And these five goals are consistent with the overall goal of the city。The city is also within the framework with the judicial indicators12Departmental cooperation,Established key performance indicators(KPI)。KPICombined with advanced analysis,What projects and services can be perceived have reduced the participation of vulnerable groups in the judicial system。
  • California Ventura(500,000 – 999,999population)。Upgrade the network to support epidemic prevention response in the short term。also,The city has established a partnership,Provide citizens with remote medical services,City「Lean Six Steel Code」Plan and for young womenSTEMPlan has become the best practice in the city。
  • Chestfield, Candfield, Virginia(250,000-499,999population)。Very easy to handle the sudden office order at home,Part of the reason is10The planning of technological modernization for the year,And the method of using data to drive the government。E.g,The city was founded「 StratIS」(Strategic information sharing)Data program。also,Chat robot in the city「 ChesterBot」Help the city in the early stage of the city to resist the increase in the volume of telephones。
  • Virginia Alington(150,000-249,999population)。Arlington Digital Equity Plan is a national model of nationwide。The city provides digital connections for the most vulnerable group,And provide education,Training and planning,In order to enable residents to make full use of available resources。E.g,Library and other urban -level facilities provide outdoor digital hotspots for outdoor。
  • Monaco, California(most1510,000 people)。Leading one aboutGIS、web、Working group of network and other technical resources。Create applications to the epidemic,In order to effectively communicate with the public during the epidemic。The response to dozens of network security threats every week is also excellent。In the past two years,There is no major security problem in the city。also,The city is still separated60The data center of the miles realizes different places redundant。

in addition,Sponsored by Google Cloud2020Removal of the year(Future Ready Award)Divided by Los Angeles, California,To recognize its main achievements:
set up1000Wan dollars information technology fund;From37City200Multiple business and businessITProfessionals formulate enterprises togetherITStrategic Plan;Establish2000Modernization Fund of 10,000 US dollars;Using artificial intelligence and machine learning to predict the homeless of adults who enjoy urban services。
The following is2020The full list of the winners of the Digital City Survey and the reason for entering the list。

one Urban scale:permanent residents1,000,000above

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NO1:Los Angeles, California(LOS ANGELES COUNTY, CALIF.)

The most important reason for the selection of Los Angeles is its emphasis on network security。After a fishing attack,Los Angeles has transformed from a federal network security model to a concentrated security structure,Including all door -to -point security upgrades and better mobile device management。
also,Los Angeles2019Years200Family、37The representative of the city and the city government formulated the first cityITStrategic Plan,This largely reflects the tolerance of Los Angeles,

ITThe participation of leaders to absorb business leaders is the whole2019A theme of Los Angeles in the Year。
At last,In terms of citizen participation,Los Angeles has developed a popular trajectory application,The application contains feedback function,And can be based on GooglePlayandapp StoreImprove the comments of the platform。

NO.2 North Carolina Wick(2ND WAKE COUNTY, N.C.)

PrestigiousITThe department is mainly committed to improving the transparency of the government and promoting data -driven decisions。2019year,Wick hired a chief data officer,Responsible for leading corporate data management plan,Including the establishment of data governance members and data analysts group,Responsible for data use and privacy protection strategy and Internet of Things exploration。
In terms of data security, the city has established an event risk management core team,exist2019year1Monthly2020year3Between the moon,The team's sensitivity to users' e -mail network fishing through the network training plan has improved65%。Under the influence of the epidemic,The city's infrastructure has also been upgraded,For example network storage、Firewall、InternetBring。

NO.3 Orlanda, Florida(ORANGE COUNTY, FLA.)

Florida has been committed to protecting political data security,Especially the establishment of a regional security center。Generally speaking,Ensuring the safety of transportation infrastructure is a feat that is rarely considered in regional entities。
In people's livelihoodITThe department participated in Olanzhi「Pioneer」,Provide medical care and support for children with low -income families,And deploy a new system to strengthen the staff、Communication between teachers and supply warehouses。
In terms of public safety,Olanzhi City has increased disaster recovery and backup infrastructure,Improving the elasticity of the emergency communication system。This technology also ensures law enforcement、Fire and emergency medical service personnel can get real -time radio calls through smartphones。also,The department also developed an application that can review the search order in real time,No longer need a police officer to submit the search order in person,Improved the efficiency of law enforcement and court systems。

NO.4 Henne Ping, Minnesota(HENNEPIN COUNTY, MINN.

Minnesota Henne Ping CityITThe department has been committed to communicating with citizens,Including active communication(Interview、Survey et al)Communicate with passive(Social media and website reviews)Improve the level of citizenship service by communicating。
The typical case of paying attention to the people isHealth Homes Webapplication,In this program,Person from different teams gathered together,The application process of merging house maintenance,ITThe team is committed to meeting the technical needs of the back -end,To further ensure a seamless process for residents。
In terms of how to effectively use emerging technologies to improve operations,There is an interesting way in the city:ITThe group evaluates new technologies based on business needs and industry research,The business team is responsible for developing a future planning map containing strategic factors。

NO.5California Aramida (ALAMEDA COUNTY, CALIF. )

The uniqueness of Arameida, California is that it has proposed a way of thinking about overall thinking,Create a better process for technology landing。
For example, on the end -to -end redesign of the application of home support services,The city has been established「Data market」,Import data used by hundreds of employees to be used flat,And is to create a central data center。
In the past year,Aramida also greeted many challenges。In order to prevent forest fire,The area closed the power supply and a call center according to the plan,In24Temporary liaison centers were set up outside the area within the hour。When two cities in the region suffer from cyber attacks,The city quickly cut off the connection with these cities,And scan whether there is an invasion,Then cooperate with these two cities to learn about the source of aggression。

NO.6 Washington(KING COUNTY, WASH.)

(website development tallahassee)The digitalization of Jinshi is placed on citizens,Dedicated to implementation「Racial justice」。Recently implemented《Fairness and Social Justice Strategic Plan》,Fair review of all technical initiatives and practices,To obtain data about how the city provides services to different communities。
In order to track the responsibilities of some of its services,The city launched the customer's online report engine(CORE),It is said that this is the first automatic service provider in the United States(Usually non -profit institutions)Collect the similar system of customer -level project performance data。
In order to meet the growing data requirements of law enforcement departments on digital evidence,Pass throughEvidence.comTransfer the work to the cloud,police、Both lawyers and defender can access it here,This will reduce storage,The cost of transportation and personnel。

NO.7 California San Diego State(SAN DIEGO COUNTY, CALIF. )

San Diego CityITDepartment performance has always been remarkable。To copeCOVID-19,The staff has improved the actual Internet capabilities of the Internet10Double;A implementationAkamai VPNsolution,Make5000Many employees can do remote work;Protection and re -assumption exceed more than600Table laptop;And add the design of the electronic signature。
This year3moon,The city is from two redundant、Load balance、diversification、1gThe Internet connection is transferred to a completely diverse、10gInternet connection,To support10,000Newly created remote employee。Migration enhances remote computer support and conference flow processing capabilities,And improve the problem of password lock。
Public aspect,The city has transferred several types of building permits to the Internet,Including the construction of a home electric vehicle charging station。

NO.8 Auckland, Michigan(OAKLAND COUNTY, MICH.)

OaklandITThe focus of the department's work is also data protection。It seizures the network security priority,Be able toITPersonalized potential safety incidents in real time。
The network ability of Auckland is also mature enough,After the occurrence of major security incidents, you can assist in neighboring cities to conduct incident response and recovery services。at the same time,It is committed to training and risk awareness of the entire enterprise,And plan to deploy more automation and artificial intelligence network tools immediately。
It is worth noting,The city integrates spatial data into the local decision -making process by encouraging local governments to encourage local governments,Divide to promote a more data -driven environment。The city's geographical information system team provides a one「GISRoadshop」,Deliven to explore space data to help various public institutions。

NO.9 Florida Amodid (MIAMI-DADE COUNTY, FLA. )

Miami Dede City has greatly improved the ability to serve residents through a redesigned website。The city is deleted1000Multiple outdated information web pages,Link its website to311On the call system,This can be displayed by the website311The topic of calling the most。Not only does it save a lot of time and money,It can also make the webpage content completely based on customer feedback as the main driving factor。
The city is increasingly dependent on decision -making and citizen participation in data。The upgraded open data portal、GISTechnical and sensor data provides information for the government decision -making,The local hacker pine used the management dataset to create a new service application with a feedback mechanism。

NO.10 Illinois State (COOK COUNTY, ILL. )

The structure of Cook, Illinois is unique,It consists of countless autonomous offices,Each office is political。This model brings challenges to informatization,For example, sign duplicate frequentlyITcontract。
But in the past12In a month,The situation has changed a lot,sharedITThe procurement model has enabled the city's sharing service to reach an unprecedented level。E.g,The city is in this year2Monthly enables the evaluation form of digital human resources employees from the beginning to the last。TraditionRFPCompare,Fast deployment speed,It meets the needs of human resources while potentially meets the needs of other institutions。

NO.11 California St. Bennidino(COUNTY OF SAN BERNARDINO, CALIF.)

The focus of digitalization of Digitalization of San Bonadino is also improving network security。The city has created a city information security plan(CISP),Greatly improved its overall network security situation。CISPThe implementation of the city's information security awareness training has been promoted,Established the first internal network security website,And the network security censorship is integrated into the cityRFPIn the process of negotiating with the procurement contract,Ensure that safety is included in all new procurement。
The city of San Bonadino is also focusing on improving citizens' participation,Recently launched a website standardization initiative,Recruiting user experience designers、User interface designer and web graphic designer to improve customer websites,Make citizens also find that it is easier to obtain information and services。

(website development tallahassee)NO.12 Ferfax, Filfax, Virginia (FAIRFAX COUNTY, VA. )

In Ferfax, Virginia,Informatization is mainly used to solve the daily problems in the epidemic situation。For example, the city is designedCOVID-19website,Provide the public with clear information from sanitary information to rumor control、Consistent information。
cityCOVID-19Activity tracking system to check personal protection equipment in real time(PPE)Consumption rate,In the mask、Gloves and medical masks, etc.PPEAlarm issued when the inventory is insufficient,Should be re -ordered。
last year10moon,Felfax made a virtual assistant chat machine,It uses artificial intelligence technology to understand content and context from the interaction of common problems。The city plans to integrate the chat robot and the digital family assistant,Provide information for the public

two Urban scale:permanent residents500,000 – 999,999

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NO.1 California Ventura(1ST VENTURA COUNTY, CALIF. )

California Wensura City(Ventura County)Government,Disaster relief and post -disaster recovery have become a permanent work。since2017For the past year,I have experienced several wildfires here、A large -scale shooting,Now happened again2019Coronavirus。
ITThe department does every time。A new strategy means establishing a single website,vcemergency.com,Help residents get the latest and accurate information about the accident,And link all communication channels。
One will2019New policies and regulations implemented at the end of the year,Government departments in all municipalities must back up data into a central system,The system stores the data in three different places:Local site、Non -local sites and cloud storage。
In terms of core technical layout,It is expanding and increasingI-NetRedundant,I-NetIt is a fiber ring provided for the municipal government。The company has launched a new solution nationwide,which isLinkedIn Learning,To reduce travel time and time on site training。
also,It also set up a new deputy chief information officer position,Responsible for studying emerging technologies and making it useful,At present, it is quite effective in video conferences and digital signatures。

NO.2 Prince George, Maryland(PRINCE GEORGE'S COUNTY, MD. )

To support public safety in the city,Prince George deployed the next generation911Technology,Make them pa ss the phone、SMS and High -PRECISION POSITIONG BETTER Communicate with Residents,It Also expanded the use of wearing careras,And Create A Single Comprehensive Case Management System for All Courts in the State Court System。
Aspect of Network Security,The City has ben will Artificial Intelligence Detection and Analysis of Cloud Solution PROVIDERS of Network Security ThreatsCrowdStrike FalconEstablish Cooperation。To copeCOVID-19New Remote Work Needs Brought by the Crisis,Prince George City WillVPNInfrastructure from One Support Contract700The System of the Famous Remote Staff is Extended to A Processable10The system of this number of people。In Addition, It has expandedZoomandMicrosoft TeamsWAITING for The Use of Collaborative Tools,And Completely Reform311system,Streangthen The user of Photos Provided by Residents,And INTRODUCE Text Messages、Artificial Intelligence and Other Advanced Functions。

NO.3 SNOWHMISH, Washington State(SNOHOMISH COUNTY, WASH. )

SNOWHMISH in Washington is the first time in the united states to recordCOVID-19Place of infection,This means the city'sITThe Institution is the Earliest Adopted by Long -RANGE Work Work。
2016YearITThe department has formulated a remote work work,Now the policy has expanded to cover27Sector3,000Many City Employees,Citrix、zoomBoth and Online Forms and Other Tools Are used to Improve Remote Office Effility。
After the new Coronary Virus Begins to Spread,ITThe department also established a Chat robot to solve user needs。Also,The City Also usersMicrosoft Office 365andPower BIWuling in Tools to Streamline and Digitize All Institute。
Also,In order to overcome the challenge of data Governance in the Joint Environment,SNOWHMISH is Working Hard to Achieve the Standardization of Cross -Instportal Data Management Practice,And Promote Collaration Between Departments to Share Data Needs。

NO.4 New York State Wheel (WESTCHESTER COUNTY, N.Y. )

City,Protecting Citizens' Health and Safety、Pay attention toITGovernance and Network Security and All WillITValue is Consistent with the City's Goals and Perform Outstanding Performance。
COVID-19Remote Work and Personal Equipment During The Big Popularity Increase,This is likely to care the abuse of urban data。To Streangthen Network Security,The City's Policy Clearly Prohibits the Use of Unauthorized Third -PARTY DOCUMENTS Sharing Solutions to Share Market Data Outside The Network,To a large extent successfullly prevent sensitive data from leaving the network。
In the passt year,CityITThe Ministry of Technology Has Improved Its Ability to Convey Information。to this end,WHEEL City Also Regularly Uses the Contory Forms on the Website and Various Social Media Platforms Collection Citizens Feedback,All Meetings are publicly disclosed to the whole social on the acceptible online streaming media。By Maintaining The ADAILABILITY and CHANNELS of Citizen Feedback,The City of Wickeeste Puts The Benefits of Residents First,To make everythingITDecisions are consistent with the interests of citizens。

NO.5 Georgia di Carlb(DEKALB COUNTY, GA. )

As the fourth largest local government in the state,Washington is Facing Countless Challenges in Deployment of InternaL and External Services,Including Reduction of Tax Flow、CHANGES in Population Structure and Increase in Network Threats,But this does Not Stop Local Officials from Facing These Challenges。
However, DICARB PASSED A Modern Strategic Plan toITPay Special Attention to the Goals and Projects,Including the user and analysis of Artificial Intelligence,The Close Coordination Between The State and the Local Partner。
At present, The City has invested a Lot of Funds on Modern Tools and Software to Help Protect Data Storage from Being Threatened by External Threats.,Yunhe Backup System is Also in Place。

NO.6 Georgia gwinnett(GWINNETT COUNTY, GA.)

City ITThe department has deverted a digital strategy plan covering the next two year,for exmple311Mobile Application、Online Voting and Social Media Expansion Plans。at the aame time,Four Years AGO in the City, a Business Relationship Consultant Was Established Four Years AGO,Regular Inspect Technology Landing Situation,To Study New Tools and Create a Roadmap,Promote Innovation。
In terms of application,The Police Who Upgraded The Collaborative Tool「War room」Can be used to work with a traffic carera。Due to the Previous Investment in Mobile Labor,whenCOVID-19When the outBreak,The city can still be above70%The lar force is transferred to a remote job。
Also,The Current Project of the Municipal Government Includes A New Corporate Performance MANAGEMENT System、Large -SCALE MODERN POLICE and Fire Protection Systems,And May Create Unique Numbers for Residents and EnterprisesID,So as to simplify government service。

NO.7 Maryland Baltimore(BALTIMORE COUNTY, MD. )

The City of Baltimore Had Previously L itomated Services as Priority Matters。for exmple,The Network Service Team Develops The City's Main WebsiteCOVID-19center,Citizens can get information and instrument boards related to crisis demand too。ITThe department also redesigned the existing online payment tools,Concentrate the information of the restaurant and groupry store,Help Citizens get food during the epidemic。
The City of Baltimore Has REC,开发了一个以移动优先为原则的新城市网站,并根据邻近地区的经验制定了网络安全措施。这项网络安全工作涉及到许多不同领域,为此该市还与公共安全和矫正服务部等其他州机构合作。

NO.8 加利福尼亚州圣华金(SAN JOAQUIN COUNTY, CALIF.

(website development tallahassee)圣华金市在网络安全和灾后恢复方面都取得了一定成果。其制定了一项为期三年的网络安全战略,包括7*24小时的监控和更新政策等。
在灾难恢复方面,圣华金市建立了一个用于数据存储的灾难恢复站点。所有关键任务系统的数据每10分钟在灾难恢复站点复制一次,在主数据中心宕机的情况下,可以使用灾难恢复站点在两小时内恢复所有关键任务系统。
2019年9月,该市开始在信息系统部门(ISD)中为市雇员试行学徒计划,被选中的学徒将会在圣华金三角洲学院学习三年,直到获得IT证书。
在疫情期间,该市研发了一个支持三种语言的聊天机器人。该机器人会从每次交互中「学习」以完善自身功能,数据表明,自启动以来,使用率一直在增长。

NO.9 特拉华州新堡(NEW CASTLE COUNTY, DEL. )

在经历了一次重组后,特拉华州新堡市的IT部门在行政内阁中占了一席之地,并拥有了预算决策方面的发言权。在未来规划上,该市已采取了多项措施来保护其与技术相关的资产,包括为所有市级工作人员进行了持续的网络安全卫生培训;推出了多层、多供应商防御系统。
该市还用数据增强了911响应,如今,超过90%的呼叫能在10秒或更短的时间内得到应答。另外,该县正逐步寻求提供更大可扩展性和现代服务的解决方案,比如将其60%以上的数据传输到云中。
互联网基础设施建设也取得了长足的进步。除了利用合同来提供10倍网速外,还让网络可以通过州的VPN运行,在出现新需求时可提供更大的灵活性。

NO.10 加州圣马特奥(SAN MATEO COUNTY, CALIF. )

圣马特奥市连续四年进行了运营和基础设施方面的变更,尤其是在疫情期间。今年3月,该市的信息服务部(ISD)在48小时内购买了2,000台笔记本电脑和其他硬件用于远程办公,几周内远程办公率从30%提高到90%。还与NURO合作,派出无人驾驶汽车,为接到隔离命令的人提供非接触式食品配送服务。
除了对疫情的回应外,市政府还致力于缩小数字鸿沟,政府部门与私人团体代表建立公私合作伙伴关系并签署共享资产协议,让网络覆盖服务不足的社区。
其他现代化和数据项目包括将该市的数据迁移到云;铺设物联网基础设施等等。该市还为危机中的公共安全响应者开设了一个新的、耐用的区域操作中心,其中包括一个统一的数据中心,并用新的调度控制台替换了大约20年的控制台系统。

NO.11 宾夕法尼亚州切斯特(CHESTER COUNTY, PA.)

在过去的一年里,切斯特市在不断消除旧系统和引入更现代的系统,以降低成本、促进无缝的数据通信,并提供更灵活和负担得起的存储和服务器解决方案。
另外,该市还通过增加在线服务的数量来确保公民可以随时访问信息并请求服务,并利用社交媒体改善与公民的沟通。在2019年底,该市用新的基于云的电子仪表板取代了其基于DOS的旧选举报告工具。它允许用户使用交互式地图搜索结果,并获取整个选区的投票人数信息,这是用户首次可以通过移动设备查看选举结果。

三 城市规模:常住人口250,000 – 499,999

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NO.1 弗吉尼亚州切斯特菲尔德(CHESTERFIELD COUNTY, VA. )

切斯菲尔德市开发了不少用于现代化和数据治理的策略。2019年就设立了一个项目管理办公室,制定了城市发展的五年规划。
同时,切斯菲尔德计划对600多种城市资产进行全面审查,于2020年2月通过了一项为期10年的「旧技术资产现代化」计划,将技术看成可累积债务的投资。此后每年政府都会设立进度管理指南和45万美元的资金,评估计划完成度。人才方面,政府批准了一项IT职业发展计划,帮助培训员工。
基础设施维护之外,切斯特菲尔德的第二个优先事项是响应COVID-19。为此,该市使用NetMotion将其VPN容量几乎翻了一番,所有IT员工和大多数市雇员都能进行远程办公。
同时,该市还创办了一个帮助在家办公的网站,提供多因素身份验证、强制性网络安全培训以及笔记本电脑和其他基础设施的租借、聊天机器人、露天餐厅和Wi-Fi接入点的公共地图等等。
AI技术也用在了政府管理中,在最先进的部门中,该市将其两个Internet连接升级到1 Gbps/人,实施了混合云基础架构,重要配置均有离线备份。同时使用机器学习模型助力资本规划。特别是预测学校和应急反应的资金。自2019年以来,为了安全起见,该市一直在安装LogRhythm的安全信息和事件管理(SIEM)系统,系统带有监视器和警报信息,利于远程信息处理。

NO.2 纽约州荷兰 (DUTCHESS COUNTY, N.Y. )

在荷兰市,中央和信息服务办公室(OCIS)一直致力于保持城市信息的透明和易查询。所以,OCIS重新设计了市级网站。
该网站的特色包括「达切斯仪表板」(Dutchess Dashboard),它向居民提供房屋销售和失业等经济指标的快照信息,以及社区和家庭服务部的案件数和监狱在押人员的日平均人数等服务指标。
该市的GIS健康社区、公园和轨迹App就是OCIS卫生和公共工程等就多个部门共同努力的成果。这是一个非常有用的交互式地图,涵盖近200个公园(每个公园的设施分类)和400个公园居民的步道(突出显示的特征,例如长度和表面材料)。
根据这个地图,在COVID-19期间,荷兰郡能够迅速启动其紧急行动中心。

(website development tallahassee)NO.3 北卡罗来纳州达勒姆(DURHAM COUNTY, N.C. )

疫情期间,北卡罗来纳州达勒姆的IT部为了弥合公民之间的数字鸿沟,向公众开放了70多个Wi-Fi热点。
在组织架构方面,IT部门建立了一个领导力框架,使领导和管理者围绕一套一致的原则进行协调。此外,全市在科技和创新人员的工作推动下,继续展现出对数据驱动型治理的承诺。一个典型案例是用数据来预测到2025年将有多少儿童被寄养监护,以进行标杆管理和资源分配。
市还和当地创新者举办的合作项目「杜伦创新(Innovate Durham)」,致力于将公共部门与初创企业结合起来应对社区挑战,目前已在全国多个社区实施。

(website development tallahassee)NO.4 加利福尼亚州普莱瑟(COUNTY OF PLACER, CALIF.)

(website development tallahassee)自2017年底采用三年IT战略计划以来,加利福尼亚普莱瑟为大约40万居民制定了云优先策略。迁移到云意味着疫情发生时,大约70%的员工可以立即进行远程办公。此外还成立了一个呼叫中心,过滤了后来被加利福尼亚州叫停的与疫情相关的咨询。
County GIS使用Esri的ArcGIS工具创建了提供疫情信息的内部和外部仪表板。在与居民的联系中,该市使用了FlashVote和Survey Gizmo等工具。
在管理方面,监事委员会成立了一个信息安全委员会,根据委员会的建议,该市转而使用Okta的企业许可证,以支持云应用的单点登录和多因素认证,并转移到Zscaler以更好地保护连接到远程网络的设备。
今年1月,推出了一套统一的登记和许可制度,针对短期租赁,为房东和物业管理人员简化了工作流程。一个用于财务、采购、员工费用、工资和时间的基于云的企业资源计划(ERP)系统取代了两个过时的系统,节省了数据中心和技术支持成本,并提高了业务流程效率。

NO.5 佛罗里达州里(LEON COUNTY, FLA)

里昂的IT部门有两件工作比较引人注目:透明度和人性化。
比如,其最新启动了几个网站向公众传播信息,包括以旅游为重点的网站Trailahassee.com,一个涵盖塔拉哈西从城市到乡村信息的门户网站以及提供水道信息的LeonCountyWater.org。
疫情期间,IT部门迅速为员工提供了远程工作的能力,包括85台笔记本电脑、新的虚拟桌面客户端、软件许可等等。硬件设施之外,IT部门还建立了一个网站帮助人们熟悉远程办公流程,并且制定了新的会议原则,比如减少开会次数、在开会前提前练习等。
该市还在策划一个被称为「bold goal」(大胆的目标)的计划:听取并实施来自市民的500个想法,目前计划已经完成了一半。
网络安全也值得一提,最近推出了新的数据丢失预防和端点监控工具,聘请了一家安全服务公司,还购买了一份网络保险。

(website development tallahassee)NO.6 佛罗里达州萨拉索塔 (SARASOTA COUNTY, FLA. )

在过去的一年里,萨拉索塔迪首要任务就是让数据使用更加有效。为此,该信息技术部门(EIT)设立了数据科学家职位,并对现有员工进行培训。
为了推动数据驱动的决策,EIT努力理解每个机构的数据需求,并支持所有市的工作人员实现「自助式」数据工作。这意味着各机构要始终向领导报告数据,然后领导可以使用仪表盘和指标(由微软Power BI软件启用)来甄选。
EIT的灾难恢复计划与应急管理很好地结合在一起,萨拉索塔还用桌面演习向全市的机构展示了如果IT系统在灾难中崩溃会是什么样子,包括哪些数据可能会永久丢失,以及系统需要多长时间才能恢复。这样不仅能提前创建备份,也能从容应对紧急情况。
基础设施长,他们拥有能应对5级飓风的数据中心,并通过与邻近海牛的数据中心的光纤连接实现冗余。
并且,萨拉索塔已经使用机器学习来分析20个信息类别中通过社交媒体渠道的组织反馈,包括公共安全和健康,这有助于领导层理解那些可能不参加公开会议的人的观点。

NO.7 科罗拉多州道格拉斯(DOUGLAS COUNTY, COLO)

道格拉斯在信息化更加重视关系管理和文化。
在采购方面,IT部门与检察官合作,开发了一份标准的主服务协议,以便与主要的IT承包商使用。新协议、简化了之前与各供应商单独谈判的流程和为现有协议延长时间的程序。
一个新的开放数据中心现在托管了之前分散在多个平台上的数据资源,这也增加了该市工作人员、外部合作伙伴和公众对数据的使用。
此外,在现代化的项目下,工作人员现在可以更好地管理工作订单和交通标志和信号等资产,以更方便的使用最新系统和跟踪未来需求。

NO.8 弗吉尼亚州劳登 (LOUDOUN COUNTY, VA. )

最近劳登在网络安全方面已经取得了长足的进步,比如实施了电子邮件政策并推出了一份调查问卷,让团队能够在早期就能评估郡内每一个新系统和应用程序的安全性。
劳登致力于将每一笔IT资金都与一项新的项目组合管理计划相关联,该计划决定了资金是否用于支持市商业需要的技术资源。该市还采用了更敏捷的开发方法,实现了利基应用程序的高效开发。2019年底,劳登与当地一家互联网服务提供商签署了一项合同,将为100多个市的设施更换旧光纤,并开始将服务不足的社区连接起来。

NO.9 印第安纳州密尔顿 (HAMILTON COUNTY, IND. )

汉密尔顿市今年在加强网络安全方面做了很多努力。与帕洛阿尔托网络公司签订了合同,将其防火墙硬件、应用程序监控、入侵检测和预防系统全部现代化。通过这个系统,该市可以汇编来自所有设备、服务器、防火墙的安全数据,并切换到一个位置,在出现任何问题时向该市发出警报。
此外,该市实施了一项由全国市协会推荐的CloudFlare安全项目,通过管理公共网站流量来保护辖区的在线域名。同样出于安全考虑,Hamilton County采用了微软的Azure Active Directory来管理郡文件和文件夹的登录权限——这包括许多常见郡应用程序的单点登录。
汉密尔顿2019年的首要任务之一是改善公民和企业与政府的接触,所以他们重新设计了面向公众的网站。从2019年年中开始,该市聘请了一名网络顾问对现有网站进行评估并提出建议。随后,该市对交通统计数据进行了全面的数据分析,以便更好地了解游客在景区的去向。他们还将终端用户,也就是公众,纳入到这个过程中,在重新设计的过程中举办了一个调查和志愿者论坛来收集反馈。其结果是一个反映公民优先事项的网站,使居民更容易找到对他们最重要的信息。

NO.10 宾夕法尼亚州伯克斯 (BERKS COUNTY, PA. )

宾夕法尼亚州伯克斯对数据治理和透明度,网络安全以及针对COVID-19的一些具有前瞻性的IT解决方案可圈可点。
在数据治理方面伯克斯为其民事法院系统投资了一种新的电子归档和管理解决方案,让律师,办公室和民事法院法官之间更准确,方便地共享信息,还通过采用第三方数据管理和报告平台SplashBI来提高其财务系统的数据透明度。
市领导今年还推出了新的电子邮件安全协议(包括DMARC, SPIF和DKIM),正确地认识到电子邮件是政府的主要攻击源之一,还参与了全州范围的网络安全伙伴关系PA Cybersafe,通过项目折扣提高了其信息共享能力。

四 城市规模:常住人口150,000 – 249,999

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NO.1 弗吉尼亚州阿灵顿(ARLINGTON COUNTY, VA. )
去年,阿灵顿发布了2020年及以后的数字服务总体规划。这些努力大部分是为了在该市建设亚马逊总部做准备,阿灵顿预计这会使该地区成为一个更大的科技中心。在疫情之前,该城市已经加快了数据中心向云的迁移。当该市接到指示就地避难时,他们10天内完全展开行动。阿灵顿也加强了自己的业务弹性。
技术服务部(DTS)致力于维护政府领导强调公平,努力推进新的和创新的技术,同时扩大高速互联网,以确保所有居民获得他们需要的数字工具。比如,通过与康卡斯特(Comcast)达成的协议,确保参加免费或减价午餐计划的每个孩子都可以使用宽带。还有一个光纤网络连接市医院和免费医疗诊所。
政府不再需要税收征管员,不再需要评估员,所有工作都在网上完成。政府可以进行许可证和检查,而无需派遣检查员到现场。在未来十年里,预计该市将增加7.5万名员工,阿灵顿正在利用数据分析经济适用房,并确定如何最好地升级商业建筑,以满足该地区新科技公司的需求。
2019年11月,推出了首个聊天机器人「阿灵顿虚拟助理」(AVA),以帮助减少固体废物处理中心需要人类工作人员接听的电话数量。AVA是本市首次使用人工智能,目前可以为850个问题提供答案(数字还在不断增加)。

NO.2 阿肯色州华盛顿 (WASHINGTON COUNTY, ARK. )

华盛顿已从2019年的第9名升至当前位置,部分原因是新的以公民为中心的计划。
第一阶段是与市评估员和州卫生部门合作,将化粪池的地理位置信息提供给居民。第二阶段要求向公众免费提供360度的地理信息系统图像。第三阶段是通过一个支付平台,实时更新税收征管记录,并向机动车和财政部门等国家机构报告。除了公众以外,专业人士如承包商、房地产经纪人和检查员也可以使用这些免费工具,使他们的工作更省时、更省钱。
另一个项目涉及到政府公路部门使用无人机以较少错误绘制地面和结构区域。无人机还可以帮助业主确定他们土地上的水流来源和模式。无人机未来的用途包括桥梁和道路检查。
华盛顿还在可持续发展方面取得了长足进步,建立了太阳能倡议。第一期工程一个2兆瓦的太阳能生产农场。第二阶段将于2021年完成,是在数据中心安装特斯拉墙。

(website development tallahassee)NO.3 加北卡罗来纳州卡巴鲁斯(CABARRUS COUNTY, N.C. )

卡巴鲁斯重视透明度和问责制,在其政府运作中培养创新文化并保持强大的网络安全实践。
通过简化服务和各种在线平台的更新,居民可以通过移动智能设备、社交媒体和电子邮件与当地政府进行沟通和联系。在网络安全领域,卡巴罗斯采取了一种全面的方法,定期为所有政府雇员提供最新的培训课程。认识到公民参与的重要性,将推动教育项目的主题作为其扩大努力的一部分。政府还通过投资于下一代防火墙等多层工具,展示其减轻网络威胁的决心。

NO.4 乔治亚州哥伦比亚 (COLUMBIA COUNTY, GA. )

科技是重中之重。技术服务主任在执行级别会议上的席位,以及由部门和部门选举产生的官员和人员参加的每月技术会议都证明了这一点。领导力和IT是紧密结合的。
2020年3月,政府制定了一项可接受使用政策,为该市工作人员应该和不应该使用政府发设备提供了一站式服务,网络安全是一条主线。同月,制定了一项无人机系统政策,该政策影响到几个部门的无人机项目。全国范围内也支持正在进行的网络钓鱼活动和多种安全意识培训。哥伦比亚也开始使用云来增强其数据的弹性。
最后,在2019年,该城市采取了三种不同的资产管理政策和全方位技术应急规划政策,解决了运营连续性、业务连续性、灾难恢复和信息系统应急。2019年, 哥伦比亚IT部门以各种方式帮助增强了公民的参与度。该城市拥有自己的电话应用程序,也是佐治亚州首个此类应用程序之一,它可以访问所有以公民为中心的服务,从活动门票购买到寻找失落的宠物再到提交工作单。通过311系统,Facebook页面和其他渠道,鼓励工作人员倾听并回应所有公民的担忧。

NO.5 北卡罗来纳州安斯洛(ONSLOW COUNTY, N.C.)

像在许多地方,疫情危机加速了安斯洛的数字化转型。卡罗来纳州Microsoft Teams,Planner和SharePoint都是该市Microsoft Office 365基础结构的一部分,并启用了虚拟协作和工作区,IT部门能够快速引导通常无法远程工作的员工这样做。
在整个大流行期间,本市通过Facebook Live每周召开会议,向公民提供关于疫情影响的最新数据和其他信息。该市还扩大了对居民的透明度,于2019年11月部署了其开放数据平台,该平台由现有的Esri技术提供动力,有助于节省成本。该市参与了网站的重新设计过程,并与居民进行了交流。
作为网络安全战略的一部分,该市已经部署了iDaptive用于身份管理,并对登录使用多因素认证和地理信息系统。公私合作协议正在将光纤通信技术扩展到其他城市的设施。本市车辆管理是由Verizon车队管理平台主导,该平台可以跟踪里程、警报和车辆使用情况,从而使维护工作更加集中、更有计划性。这也是本事第一个为非紧急车辆设计的系统。

NO.6 北卡罗来纳州戴维森(DAVIDSON COUNTY, N.C.)

(website development tallahassee)戴维森主要关注网络安全和公民参与等方面的努力。去年7月,该市在现有的员工网络安全制度基础上,实施了季度培训和每月电子邮件钓鱼测试。在这些变化生效后的8个月里,该市员工参与钓鱼测试的比率从11%下降到3.8%。
为了促进公民参与,该市在其网站上添加了一个表格,允许公民向特定的当选官员或部门提交问题。该系统要求在两个工作日内作出回应,以确保市民不会等待。此外,戴维森交通系统(DCTS)去年推出了一个新的Facebook页面,让居民可以方便地获取一些路线变更的信息。
GIS部门最近也进行了改革,实施了一个自动化脚本程序,将标准数据集合在一起,每周更新,市民可以下载。他们还发起了一项审查街道和地址数据的倡议,以确保下一代911的准确性。在这个过程中,他们发现了2007个没有提交给美国人口普查局的地址。这些地址被提交到统计局,并在2020年人口普查时被接受。
最后但并非最不重要的是,戴维森紧急服务部门最近采购了两架无人机,一架用于紧急服务部门,另一架用于消防队,在紧急情况下非常有用。

(website development tallahassee)NO.7 北卡罗来纳州皮特(PITT COUNTY, N.C. )

皮特在过去的一年里在信息技术方面的努力主要依靠紧急服务。该组织最值得骄傲的成就之一是一个由基金资助的项目,该项目利用数据记录来识别911频繁拨打者,定期对他们进行跟踪调查,并准备护理人员来应对这些市民,不必每次都不必要地派出所有传统车辆。该市还在紧急车辆上安装了自动车辆定位技术,计算机辅助dispactch (CAD)系统可以更快地将最近的车辆调度到事故现场。
皮特的下一个重点是公民服务,特别是健康和福利。为了应对灾害,该市建立了一个基于云的二次数据备份站点,其GIS指导委员会将几个项目列为优先事项,包括在该市网站上发布环境卫生检查记录,对遗留记录和地图进行数字化。在网络安全方面,该市与外部供应商签订了风险评估和建议合同,并进行内部保安审计,以找出漏洞及潜在威胁。

NO.8 北卡罗来纳州联合(UNION COUNTY, N.C. )

联合市从去年第10名上升到今年的第8名,原因也比较明显,努力提高公民参与,同时优先考虑网络安全和IT投资。当然,该市建立的大规模紧急通知系统是最令人印象深刻的成就之一,也是其优先考虑公民参与的证据。
Everbridge通知系统是由该IT部门和其他机构合作创建的,向市民发出公共健康和安全紧急事件(包括极端天气事件)的警报。通过该系统,应急管理和公共安全部门的工作人员可以方便地通过短信向其成员通报有关当地危险的新闻,并在内部向公共机构工作人员传递重要信息。据官员称,该系统能够迅速通知居民当地供水系统可能爆发大肠杆菌。
与此同时,该城市对IT投资管理的重视似乎正在取得成效。今年,该城市为当地公共卫生当局投资了一种安全消息传递解决方案,以及一种安全存储解决方案,该解决方案允许在政府机构之间轻松传输数据。

NO.9 南卡罗来纳州伯克利(BERKELEY COUNTY, S.C. )

流行病肆虐的时候,伯克利不仅面临着提供服务的常见挑战,今年4月,工作人员还遭遇了时速120英里的龙卷风。来自多个部门的工作人员协助应对,设立了清污日,提供赠款援助,并建立了在线报告能力,以应对因2019冠状病毒感染而关闭的城市设施。
今年早些时候,该市一个新网站上线,它是由工作人员利用内部资源开发的。更多的服务现在可以在线访问,比如基于疫情而得以改进的支付和应用程序。网络安全战略包括组织内的定期员工培训,辅以评估其有效性的测试。对各种资产进行持续监控,以识别关键和中等漏洞,这也有助于员工防范威胁。
其他近期的升级,包括去年年底迁移到一个新的、更划算的电话系统,以及为政府的预算编制和财政管理注入更多透明度的在线金融系统。

NO.10 佛罗里达州夏洛特 (CHARLOTTE COUNTY, FLA. )

夏洛特因去年的一项重大技术和创新项目脱颖而出。该项目试图创建一个电子文件审核系统,同时使该市的土地管理软件更加灵活。该项目数字化了过去需要与市政厅工作人员进行面对面互动的流程,每天24小时,每周7天在线可用。夏洛特在市民,地方工业和市政厅内其他部门的大量投入下完成了该项目。除了电子许可项目外,夏洛特下一个最重要的IT部门成就是跨部门合作和公众透明。

五 城市规模:常住人口最多150,000

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NO.1 加利福尼亚州莫诺(MONO COUNTY, CALIF. )

莫诺拥有约14,000人,通过强调居民的参与,透明度和协作,以及对传统IT价值观(如强大的网络安全性和弹性)的重视,排名第一。IT主管和GIS经理根据整个组织的首席行政官,部门负责人和关键人员的意见来构建公民体验。
为了应对这种流行病,IT部门与其他官员合作,立即建立了一个面向公众的疫情网站。为响应疫情建立虚拟的紧急行动中心(EOC);并构建一个共享应用程序以在尊重患者隐私的同时跟踪患者。
该市通常与邻居合作:与莫诺镇设有联合IT部门,共享基础架构;与马莫斯湖(Mammoth Lakes)联合成立了一个EOC,共享的下一代防火墙使其部分证券化;由马莫斯医院统一指挥。网络安全是战略重点,也是城市文化的一部分。在过去三年,该市加入了《国家网络安全评论》,平均得分为4.95,每月的网络钓鱼测试和最终用户培训的抗网络钓鱼得分约为98%。
在IT部门,官员对所有职位描述进行了现代化处理,并将薪水调整到与类似机构相同的水平;在IT采购中,官员对合同语言进行了标准化,以改善谈判过程并达成更优惠的条件。在一项多机构倡议中,该市及其警长、马莫斯湖及其警局整合了数据中心,共享基础设施成本并实现异地冗余,同时,成本也降低了25%。
NO.2 弗吉尼亚州阿尔伯马尔(ALBEMARLE COUNTY, VA.)
2019年夏季,阿尔伯马尔宽带管理局与当地一家电力合作社合作,以将宽带服务扩展到农村地区。经过一年的工作,他们为341个以前只有卫星互联网的农村家庭和企业提供了新的光纤基础设施。到目前为止,这些位置中已有211个注册该服务。
此外,阿尔伯马尔郡实施了宽带速度测试,随后进行了可选的双语调查。这使官员们可以收集有关全市宽带速度和可用性的数据。然后,这些数据将在Esri GIS StoryMap中进行编译,并用于查明拟议的宽带项目区域,这些区域已包含在5月发布的宽带扩展RFP中。
疫情期间,该市3月与当地互联网服务提供商合作,将其互联网速度迅速提高到1 Gbps,这是最快的速度之一,以支持远程工作。
随着11月即将举行的重要选举,阿尔伯马尔一直与弗吉尼亚选举委员会合作,以改善选举安全,特别是在投票站。去年,该城市还提高了其数据透明度,回应了市民的投诉,并建立了一个自动系统,用于在线显示公开燃烧许可证数据,相关投诉数量也因此有所减少。

(website development tallahassee)NO.3 加利福尼亚州内华达(NEVADA COUNTY, CALIF. )

内华达近年来面临着两个相互交织的威胁:野火和有意切断电源以阻止它们。IT部门已采取了一些举措来解决这些问题。
它绘制了火灾风险和疏散路线图,并开发了一个移动应用程序来帮助定位和评估死树和垂死的树木;加强了电信基础设施和灾难备份站点,以确保在紧急情况下可以保持系统运行,并创建了电子邮件,文本和互联网程序,以便在公用事业需要关闭电源时迅速提供准确的信息。
IT部门在日常运营中采取了一些令人钦佩的举措,尤其是在网络安全方面。最近对内部网络外部的所有访问实施了多因素身份验证,采用了MS-ISAC的ALBERT网络监视程序,完成了事件响应计划,并部署了漏洞扫描和微分段功能,并对未来的工作提出了更扎实的想法。
内华达IT部门也正在进行一些雄心勃勃的数据项目。比如,帮助盘点多个卫生和公共服务机构的所有数据,然后在数据集和用户上加盖章,以控制谁可以看到什么,从而创建一个系统,使不同的办公室可以更好地协同工作而不会产生不必要的风险。
NO.4 弗吉尼亚州蒙哥马利(MONTGOMERY COUNTY, VA. )
蒙哥马利依靠混合私有云环境进行服务迁移和提供更大灵活性。防火墙和网络安全升级还为该城市本地和基于云的应用程序增加了一层安全性。政府还为围绕选举安全而努力遵守了网络安全和基础设施安全局(CISA)的标准,尽管仍有一些项目尚未完成。去年下半年,CISA还签约进行了网络弹性评估。
开放数据的工作已简化对频繁请求数据的访问形式。例如,关于FOIA建筑许可数据请求可能在旧系统上花费40多个小时,现在打开数据的链接很快就能满足请求。在以公民为中心的推动下,该市与雷德福市启动了宽带基础设施评估,并合并了布莱克斯堡和克里斯汀堡镇,以解决未来服务不足地区的宽带需求。
当涉及到执法领域的新兴技术时,IT部门与警长办公室密切合作。工作人员被指派与代表们就实施工作进行合作,一个非正式工作组帮助提出新的想法,以提高代表们的安全性和有效性。创新之一是自动伤害检测系统,当代表被枪杀或受伤时,它会发出警报。
在弗吉尼亚海滩政府机构枪击事件发生后,该市也开始使用FORCE911应用程序。该应用程序不仅可以帮助用户通知威胁,还可以提高警察在事件发生时的响应时间和沟通速度。

NO.5 亚利桑那州科科尼诺(COCONINO COUNTY, ARIZ. )

科科尼诺在今年调查中首次亮相,正面临许多IT操作常见的挑战——急需升级的遗留技术。但考虑到同样普遍的预算限制,领导人正在根据组织目标将投资和政策制定列为优先事项。
最近取得显著进展的一个领域是网络安全,为IT安全建立了新的分层模型,确保系统受到保护、补丁和兼容。多因素认证已经到位,一个持续诊断缓解项目进一步帮助加强了该市的防御。
其他近期的投资包括基于云的无纸化案例管理系统和网络升级,大大减少了对那些快“寿终正寝”基础设施的依赖,并有利于减少网络硬件总量。
在决策方面,该市拥有强大的数据基础。信息技术人员与政府部门合作,以确定数据缺口,并确保建立适当的报告,以便有效地告知如何做出决策,特别是在预算领域。GIS工具也得到了很好的利用。

(website development tallahassee)NO.6 威斯康星州道奇(DODGE COUNTY, WIS. )

弹性和可持续性是去年推动投资的重点之一。为了实现这一目标,道奇已经投资了几项举措,以降低经营成本,并为员工配备工具和服务,以提供随时随地安全访问的方式。这些投资包括将县的劳动力转变为多因素认证;将城市手机用户从 Verizon 转到T-Mobile,每年可节省30万美元;将公共安全应急人员转移到FirstNet网络。道奇还制定了数字服务总体规划的第五个版本——2020年及以后,该计划确定了有效运作和继续使该市技术基础设施成熟所需投资。

NO.7 弗吉尼亚州约克(YORK COUNTY, VA)

选举安全和网络安全一直是该市居民的首要任务。选举部门与Assura合作,协助遵守弗吉尼亚州选举部增加选举安全协议。Assura还监控当地学校系统财务系统,以及警察局和地区911系统的软件应用程序。由于IT数据中心与911中心关键服务器之间宽带通信的改善,该市公共安全机构弹性也得以提高。
其他技术升级包括新的视频会议工具。约克已经启动了新人力资源和工资系统第二阶段,包括升级到新Tyler Munis系统,可以帮助减少冗余和节省员工时间。信息技术部门与当地商会及基督教青年会等组织结成伙伴关系,以协助社区参与及沟通。该地区的老年人中心现在采用了虚拟现实技术,让行动不便的老年人体验50多种活动,包括航海或潜水。

NO.8 明尼苏达州卡佛(CARVER COUNTY, MINN.)

卡佛市人口100,000多一点,在保护其IT资源方面取得长足进步。过去本市只有一个人从事网络攻击防御工作,后来建立了一个安全部门以及安全工作组,可以制定策略、确定项目优先级并使员工知道他们的需求,减少违规可能性。
卡佛在2019年底开始实施安全信息和事件管理(SIEM)解决方案,并在2020年夏季之前制定了详细的事件响应计划。意识到项目管理水平不高,该市还聘请了一名新经理,目前正在为项目流程制定IT政策。
在公共安全方面,警长办公室在其警车上安装了自动车辆定位技术,提高了效率和警官的安全。最后但并非最不重要的是,政府IT逐步加强了与财政部门的关系,改善了IT资金支持。

NO.9 弗吉尼亚州富兰克林(FRANKLIN COUNTY, VA.)

与大多数地方政府一样,富兰克林2020年的工作重点随着新冠肺炎的需求发生了变化,需要跨部门协调、远程工作的技术资源、远程团队管理以及开展虚拟业务和公民参与。除此之外,降低运营或成本是下一个优先事项。
在过去的两年里,通过建立一个零基础预算程序,已经有了一个良好开端。他们还与供应商合作,寻找节约办法并确定哪些资本项目可以推迟;与多家经销商建立合作关系,降低采购价格;开始评估更多绿色技术,寻找处理或重用各种资产选择。
全市还努力实现现代化和安全。该市正在对其网络架构进行全面重新设计,并重新设计了备份和恢复架构,以整合服务器和数据存储并降低数据丢失的风险。该市与国土安全部网络安全和基础设施安全局以及互联网安全中心合作,在市网络嵌入监控流量传感器,进行漏洞扫描和定期渗透测试,部署多因素身份验证,并开始为员工安全意识培训,每周扫描将漏洞从500个减少到3个。

NO.10 威斯康星州维拉斯(VILAS COUNTY, WIS. )

维拉斯只有21,500名居民,通常由政府来负责,事半功倍。维拉斯是该州与密歇根州东北边境的主要旅游目的地,将为公民提供在线数字服务列为第一要务。鉴于政府目前处于冻结招聘状态,在线提供服务可以降低运营成本,并具有向业主提供信息(如记录)的更多优势,其中许多人不是常年居住在该市的居民。
目前,这些记录中有90%可通过数字方式获得,IT部门的目标是100%进行访问,并提供改进的搜索功能和登录门户。维拉斯还在异地和云端都设有数据中心,从而提供了良好的技术支撑冗余

(website development tallahassee)参考链接:

https://www.govtech.com/dc/articles/Digital-Counties-Survey-2020-Results.html

https://www.govtech.com/dc/digital-counties/Digital-Counties-Survey-2020--Winners-Announced.html

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